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Wichtige Informationen

Sehr geehrte Geschäftspartner,
aufgrund der aktuellen Corona-Lage haben wir aus Verantwortung gegenüber unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie Kundinnen und Kunden gemäß den Richtlinien der Weltgesundheitsorganisation (WHO) Vorsichtsmaßnahmen getroffen, um die Ausbreitung des Virus COVID-19 einzudämmen und dennoch für Sie handlungsfähig zu bleiben.

Unser Geschäftsbetrieb läuft weiter

Um die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu wahren, halten wir uns sowohl in der Verwaltung als auch im Produktionsbetrieb und Verkaufslager strikt an die empfohlenen Schutzmaßnahmen und Hygienevorschriften. Um Ihren Bedarf weiterhin decken zu können, haben wir unseren Geschäftsbetrieb in der Logistik auf die aktuellen Gegebenheiten ausgerichtet. Auf diese Weise gewährleisten wir fortlaufend die Warenannahme, das Versenden Ihrer Aufträge sowie alle weiteren logistischen Prozesse.

Verfügbarkeit der Produkte und aktuelle Lieferzeiten

Unsere gewohnten Prozessketten mit unserem Lieferantennetzwerk haben wir ebenfalls vor dem Hintergrund der bestehenden Möglichkeiten angepasst. Nach wie vor garantieren unsere Lieferanten durch ihre zuverlässige Arbeit die Verfügbarkeit der Produkte in unserem Verkaufslager. Aufgrund des erhöhten Aufwandes ist uns eine 24-48 Stunden-Lieferung derzeit leider nicht immer möglich, sodass es zu geringen Verzögerungen bei den Lieferzeiten kommen kann. Bitte rechnen Sie aktuell mit einer Lieferzeit von etwa 2-3 Werktagen auf Lagerware.

Kundenservice ohne Einschränkungen

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Kundenservice sind weiterhin per E-Mail (info@ebeco.de) für Sie erreichbar. Bitte haben Sie Verständnis, dass sich aufgrund der steigenden Online-Einkäufe ebenfalls die Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage verzögern können.

Da wir die weiteren Entwicklungen im Rahmen des Corona-Virus aktuell nicht absehen können, werden wir Sie umgehend informieren, sollte es zu Verzögerungen oder Ausfällen kommen. Auch in der schwierigen Zeit der kommenden Wochen möchten wir Ihren Geschäftsbetrieb und Ihren privaten Bedarf sichern und unterstützen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und bleiben Sie gesund.

Mit freundlichen Grüßen

Ebeco Draht GmbH
Geschäftsführer

Dr. Peter Stammen